設備が壊れたときの連絡先

設備が壊れたときは、当社（043-268-3411）に電話をください。水漏れや火事は、電話の前にすることがあります。

まず当社に電話する

設備が壊れたときの連絡先は、043-268-3411です。営業時間は9時から17時までで、水曜・日曜・祝日は休みです。

営業時間外に気づいたときは、翌営業日にご連絡ください。

水漏れは、止水栓を閉めてから連絡する

水漏れに気づいたら、先に止水栓を閉めてください。止水栓は、キッチンや洗面台の下、トイレの脇にあります。

水が止まったら、当社に連絡してください。閉め方が分からないときも、そのまま電話で大丈夫です。

火事やガス漏れは、119番やガス会社が先

火事やガス漏れのときは、当社より先に119番やガス会社に連絡してください。落ち着いてから、当社にも知らせてください。

鍵をなくしたとき

鍵をなくしたときも、当社が窓口です。鍵の交換費用は借りている方の負担になることが多いので、契約書でご確認ください。

電話で伝えること

次のことを伝えていただくと、対応が早くなります。

• 物件名（花の名前など）
• 部屋
• どこが、いつから、どうなっているか

写真があると、状況が伝わりやすいです。

修理の業者は当社が手配する

業者の手配は当社の仕事です。借りている方が自分で業者を呼ぶと、費用を負担してもらえないことがあります。

急いでいるときほど、まず当社へ一報ください。

2026年9月10日 公開 ／ 2026年9月24日 更新 ／ 入居者の方へ ／ 有限会社希輝