設備が壊れたときは、当社(043-268-3411)にご連絡ください。水漏れや火事のように、当社に連絡する前にしていただきたいこともあります。
この記事で分かること
- 設備が壊れたときの連絡先と受付時間
- 水漏れや火事など、状況ごとに先にすること
- 電話で伝えていただきたいこと

まず当社に電話する
設備が壊れたときは、043-268-3411へご連絡ください。営業時間は9時から17時までで、水曜・日曜・祝日は休みです。
営業時間外に気づいたときは、翌営業日にご連絡ください。
水漏れは、止水栓を閉めてから連絡する
水漏れに気づいたときは、先に止水栓を閉めてください。止水栓は、キッチンや洗面台の下、トイレの脇にあります。
閉めたあとで、当社にご連絡ください。

火事やガス漏れは、119番やガス会社が先
火事やガス漏れのときは、当社より先に119番やガス会社にご連絡ください。そのあとで、当社にもご連絡ください。
鍵をなくしたとき
鍵をなくしたときは、当社にご連絡ください。鍵の交換費用は借りている方の負担になることが多く、契約書で確認します。
電話で伝えること
電話では、次のことを伝えていただくと、対応が早くなります。
- 物件名(花の名前など)
- 部屋
- どこが、いつから、どうなっているか
修理の業者は当社が手配する
業者の手配は当社がします。借りている方が先に業者を呼ぶと、費用を負担してもらえないことがあります。
まず当社にご連絡ください。
分からないときは
電話 043-268-3411(9時〜17時、水・日・祝は休み)か、お問い合わせフォームからご連絡ください。